Preguntas frecuentes
¿En qué programas reciben los archivos?
Corel hasta versión 18, Ilustrador CS6, PDF y JPG a 300 DPI o más. No olvides lo importante que es que los textos y líneas en color negro no vengan en selección de color sino en C: 0, M: 0, Y:0, K:100
¿Tienen servicio de diseño?
No, para agilizar el trabajo es necesario que nos envié el archivo ya listo para imprimirse.
¿Las impresiones con plastas, ¿se imprimen parejas?
La mayoría de las ocasiones si, pero en algunas partes de la impresión se puede ver disparejo el color, se sugiere venir y autorizar una muestra.
¿El registro frente y reverso ¿es exacto?
Suele haber una variación de alrededor de 2 mm. Consideré dejar los textos separados de la línea de corte 4 mm. en el frente y 5 mm. en el reverso.
¿En cuánto tiempo entregan los trabajos?
Al momento de levantar el pedido se revisa la carga de trabajo. 4 horas o según el trabajo y acabados a realizar.
¿Donde anexo las indicaciones de mis trabajos?
Descargue los formatos de ORDEN DE TRABAJO ya sean para placas, negativos o impresiones y llene los espacios con la información que se le solicita, anexelo dentro del archivo a procesar.
¿Que necesito para enviar archivos por correo?
Debe estar registrado en nuestra base datos, realizar la transferencia del monto total y confirmar via telefónica el movimiento, posteriormente se realiza el trabajo.
¿Puedo imprimir archivos de Microsoft Office como Word y PowerPoint?
Solamente recibimos archivos en Adobe Illustrator (.AI), CorelDraw (.CDR), Adobe PDF y Adobe Photoshop (.PSD) debidamente preparados. Para mayor información sobre como preparar un archivo elija el servicio de impresión deseado de nuestro menú de servicios.
¿Por qué se despega el laminado de mis impresiones?
Lo más probable es que sus impresiones tengan demasiada plasta o que se solicitó el corte para el mismo día. El laminado mate/brillante no se recomienda en dichos casos. Si tiene pensado laminar un trabajo le recomendamos haga una consulta con nuestro personal para asesorarle mejor y así obtenga los mejores resultados.
Hay faltas de ortografía en mi archivo ¿Por qué no las corrigieron al imprimirlas ?
Desafortunadamente no nos podemos hacer responsables por los errores ortográficos de sus archivos. Solo proveemos servicio de impresión y terminados y no de editorial, le sugerimos revisar detenidamente sus archivos antes de enviarlos.
¿Ustedes guardan los archivos enviados?
No guardamos ningún archivo, una vez que se procesan estos se eliminan.